Защита прав потребителей

Помощь юриста компании ООО «Бизнес и Право» в Красноярске и Красноярском крае специализирующего в области законодательства по защите прав потребителей позволяет оперативно и профессионально решить проблему нашего клиента как на стадии досудебного урегулирования спора (в претензионном порядке), так и на стадии судебного разбирательства. Мы имеем достаточно большой опыт в указанной области.

Права потребителей охватывает практически все сферы нашей жизни, это и транспортные услуги (общественный, авиа- и железнодорожный транспорт, это и жилищно-коммунальные услуги (газоснабжение, электроснабжение, водоснабжение, теплоснабжение, ремонт жилья), это и банковские услуги, это и службы быта и общепита, это и  услуги гостиниц, турагентств, связи и многое другое. Со всем этим мы сталкиваемся практически каждый день и по нескольку раз. От добросовестности продавцов (исполнителей, изготовителей) зависит напрямую наш быт,  здоровье и благосостояние.

Юрист защита потребителей

Для наиболее эффективной защиты прав потребителей в России упрощён доступ потребителя к правосудию, а именно:

  1. Исковые заявления о защите прав потребителей могут быть предъявлены истцом в суд по месту  – нахождения организации, места жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора, нахождения филиала.
  2. Потребители на основании ст. 17 ФЗ «О Защите прав потребителей», ст. 333.36 НК РФ освобождаются от уплаты государственной пошлины, если цена иска не превышает 1 000 000,00 рублей.

Так же хотим отметить, что отсутствие у потребителя кассового/товарного чека,  либо другого документа удостоверяющего факт покупки,  не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя (возврат/обмен товара и другие требования). В случае спора продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Следует сказать о том, что сегодня Законодатель стоит на стороне потребителя, граждане являются экономически более слабой стороной, поэтому  обеспечены повышенной защитой государства.

Если продавец (изготовитель, исполнитель) в добровольном порядке не удовлетворяет требования потребителя, то стоит обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где помимо основного требования с продавца можно взыскать моральный вред, неустойку, штраф, возмещение убытков, судебные расходы. Все это можно сделать самостоятельно, либо обратившись к нашим юристам, специализирующимся на защите прав потребителей.

Какие иски о защите прав потребителей  чаще всего встречаются в судебной практике?

  • Страховые споры по ДТП( КАСКО,ОСАГО);
  • Личное и имущественное страхование;
  • Банковские комиссии;
  • Участие в долевом строительстве;
  • Ненадлежащее качество услуг по договору о реализации туристского продукта;
  • Риэлторские услуги;
  • Медицинские услуги;
  • Недостатки товара (работы, услуги);
Яндекс.Метрика